商务拜访是商务活动中一件经常性的工作，无论有求于人还是人有求于己，都要从礼节上多多注意。不可失礼于人，而有损自己或单位的形象。　　

      一、拜访的时间　　

      商务拜访，比较合适的时间是在对方的上班时间，但是也最好不要选择在对方刚刚上班或者即将要下班的时候，这样对方会来不及接待你。　　

      二、拜访前的准备　　

      1.拜访前一定要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。电话预约时要向对方告知事由、时间。　　

      2.拜访前应当准备好相应的资料，比如公司介绍、产品目录和名片等。　　

      3.拜访时要准时赴约，要提前确认前往所需要的交通工具和路上会花费的时间。尽量要比约定的时间早10分钟。如果有急事不得不晚，必须通知你所见的人（打不了电话让别人代为通知）。如果交通阻塞，要通知对方说晚到一点。如果是对方晚到，你可以利用这些时间整理一下文件，仔细想想需要办理的事情，或者问一下接待员能否到休息室先休息一下。

      4.拜访的时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。　　

      三、拜访注意事项　　

      1.当你到达时，告诉接待员或者助理你的名字和约定的时间，递上你的名片以便助理能够方便通知。冬天穿外套的话，如果你脱下接待没有告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下，切忌随意放置。　　

      2.如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或前台安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，不能随便地东张西望，伸着脖子“窥探”房间里面动静是非常失礼的。　　

      3.有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。　　

      4.在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20多分钟了，也不要不耐烦的总看手表，你可以问接待或者助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间，可以向助理解释自己有事另外再约定一个时间。不管你对要见的人有多么不满，都不要对助理或者接待员发火。　　

      5.进入主人的办公室时，一定要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无回音可稍加力度，再敲三下。如有回音，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。　　

      6.当你被引荐到接见者办公室时，如果是第一次见面，就要先作自我介绍，如果已经认识了，只要相互问候并握手就行了。　　

      7.进屋后等主人安排后坐下。如果主人是年长者或者上级，主人不坐自己不能先坐。主人让座后要说谢谢。然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示感谢。主人没有烟瘾要克制自己，尽量不抽，以表示对主人的尊敬。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后自己再取。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。　　

      8.一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要闲扯。清楚直接地表达你的事情，不要说无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。　　

      9.即使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。　　

      10.告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。　　

     

      如果是陪同上司去做商务拜访，除了以上提到的注意事项外，还有一些特别要注意的地方。

　　

      1．要有良好的精神风貌。陪同上司进行商务拜访，上司代表公司形象，你也一样代表公司形象，所以不可马虎。应该给对方留下豁达开朗、大方自然、谦恭和蔼、坦荡潇洒、淳朴热情的印象。　　

      2．摆正自己的位置。既然是陪同上司做商务拜访，那么首先应该突出上司的重要地位，而不应该突出自己，使自己高高在上，甚至得意忘形。这样不仅使上司难堪，也会给对方留下不好的印象。

分享到：