开业庆典礼仪是商务礼仪的一个重要组成部分。通过举办开业庆典仪式,从而增进公众对企业的信任与支持,树立企业良好的形象,创造有特色的商业文化。 要办好开业典礼仪式,使庆典收到预期的效果,就必须遵循商业庆典活动所必需的札仪规范。
(1)开业庆典准备工作
①做好舆论宣传
运用各种传播媒介引起公众的注目。这种广告的内容一般应包括:开业典礼举行的日期、地点、企业的经营特色,开业时对顾客的馈赠和优待、顾客光临时的路线、车次等。应注意把广告设计得美观大方、醒目突出。
②提前发送请柬
开业典礼能否成功,在很大程度上与参加典礼的主要宾客的身份、职能部门的范围和参加典礼的人数有直接关系。因此,应邀请上级领导、知名人士、各职能部门领导或代表,还应多方邀请兄弟企业和关系密切的团体、事业单位、个人及新闻媒介方面的人士参加。请柬要精美、大方。请柬提前几天邮寄给有关单位和个人。重要人物的请柬,最好直接派人送去。
③做好物质准备
要准备好各种喜庆用品,纪念礼品,各种器材,祝兴节目等,如必要
西安庆典礼仪还需安排庆典活动后的宴会。准备工作总的原则应该是“热烈、隆重、节俭”。
(2)开业典礼程序
①迎宾
开业时,主人及来宾列队站在门口,身穿礼服、肩披绶带的礼仪小姐站在门的两旁。主人宣布开业典礼正式开始后,礼仪乐队开始演奏节奏明快的乐曲。
②致辞
乐曲结束后,主人首先致辞,向来宾及祝贺单位表示感谢,并对本单位的经营范围与经营特色做简要介绍,然后邀请上级领导和来宾代表致辞祝贺。整个讲话简短紧凑,讲话后即进行剪彩。
③剪彩
提前备好红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘及红色地毯等,邀请剪彩人
鸿鼎广告员上台,为剪彩服务的礼仪小姐要依照程序配合好。
④参观
剪彩完毕,主人可引导来宾到企业内部参观,将本企业的主要设施和特色
鸿鼎广告商品向来宾进行介绍,以求得到来宾更多的理解与支持,也可请来宾在留言簿上题
(3)正式营业
开业典礼结束后,就要对外营业。为欢迎首批顾客,礼仪小姐要向顾客问候和表示欢迎,营业员要面带微笑地站立在柜台旁,热情欢迎顾客的光临,还可将印有该店名称的购物袋、小礼品等赠送给顾客作纪念。
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