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随着全球移动通讯业务的快速发展,手机成了商界人士不可或缺的、使用最为频繁的一种通讯工具,商业人士几乎人手一部,有些人甚至同时有几部商务专用手机。手机迅速流行后,不管是在工作场合还是其他场合,我们经常看到有人对着手机高声嚷嚷,完全不顾及别人的感受。近年来,手机礼仪越来越受到人们的重视,而作为商务人士了解并遵守手机礼仪也是非常必要的。
对于商务人士而言,使用手机时应当注意两点:一是不应当故意炫耀、故意展示;二是使用手机时要注意照顾他人,不能干扰到他人。在人际交往中,特别是出席庄重的场合时,如谈判、会晤、参加会议或仪式、出席宴会或观看演出,不可当众使用手机,以免影响或者干扰他人。参加正式活动时,最好将手机关机或调至振动状态,以免不合时宜地发出不和谐的声音。具体来说,商务人士应当遵守以下使用手机时的礼仪:
1. 正式场合不可故意展示手机
出席正式场合,随身携带手机的人,尽量要将它放在不易被别人觉察的地方。如果携带的是体积较小的折叠式手机,则应当将其放在公文包或西装上衣内侧的口袋里,也可以将其别在腰带上。
2. 保持手机联络畅通
使用手机的目的是为了能够与外界取得更方便的联系,商界人士不仅要重视这一点,而且还需要对此采取一些行之有效的措施。例如,按时缴纳手机费用,避免因停机而错过重要电话,耽误他人联络;应当将自己的手机号码准确无误地告知对方,口头告知时最好能够重复一两次,以验证其正确性,避免出差错;换手机号码时要及时通知通讯薄上的联系人,以免和他人中断联系;必要时,也可将家中的电话号码告知对方,以备不时之需。
3. 公共场合注意礼貌使用手机
在公共场合,特别是楼梯、路口、人行道等地方,不能旁若无人地使用手机,要尽可能地降低自己的声音,以免引起他人的反感。
4. 会议或商务洽谈时将手机设置成静音
参加会议及与他人进行商务洽谈时,最好将手机关掉,起码也要调到静音状态,这样既能够显示对他人的尊重,同时又不会打乱现场的氛围,打扰别人的思路。否则,这种情况下,手机时不时地铃声大作,时不时地接别人的电话,就会破坏气氛,打断别人的谈话,这是对他人的不尊重,同时也体现出了个人的不良素质。
5. 特殊场合勿打电话
在特定场合,如观看演出时打手机是不礼貌的,如果有重要事情非要回话,可以短信方式回复。
6. 商务会餐时将手机调至静音
进行商务会餐时,也要将手机关机或调到静音状态。否则,别人正吃到兴头上,聊得酣畅淋漓的时候,突如其来的铃声会搅扰了大家的兴致。
7. 乘坐飞机时确保手机关机
不管业务多么繁忙,外出旅行、乘坐飞机的时候,一定要将手机关掉。
8. 选择正式的手机铃声
手机铃声最好正式一些,不要选用搞笑或怪异的铃声,并且铃声最好能够符合自己的职业身份。
此外,随着手机短信被越来越广泛地使用,它也成为手机礼仪要关注的焦点。而短信的铃声与来电铃声同样都会发生聒噪的声响,所以在正规场合或是参加人际交往的时候,即便使用手机接收短信,也要将其调整至振动或者静音状态,而且不能当众查看短信,如果一边和人洽谈,一边不停地看短信,别人会觉得你对他的谈话心不在焉,也会对你产生反感。