1. 名片使用

在商业交际中，名片可以说是一个人的“第二身份证”，是一个人的言和社交联谊卡，同时也是商务人士的必备沟通工具。一般来说，名片包含以下两方面的信息：一是让对方知道自身所在的单位；二是标明的职务、姓名、联系方式及承担的责任。名片虽小，但是在人际交往它的作用却是很大的。如果使用不当，不仅会影响个人的形象，甚至能会让你丢掉一笔生意。

某公司新建了一座办公大楼，需要添置上百万的办公家具。该公司的总经理决定从A公司购买这批家具，各方面都已经谈妥，就差在订单上盖章了。有一天，A公司的销售部负责人给总经理打来电话，要亲自登门拜访，总经理打算等对方来了之后就直接在订单上盖章，这笔生意就算达成了。

不料该负责人比他们约定的时间早到了两个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期建成，希望宿舍的家具也能够从A公司处购买，而且还带了一大摞的材料。总经理此时手头有事情要处理，于是请秘书让对方稍等一会。这位销售负责人等了不到半个小时就坐立不安了，边收拾资料边说：“我还是改天再来拜访吧。”这时候，总经理发现对方在收拾资料的时候，自己刚才递送的名片掉在了地上，对方没有察觉，走的时候无意中还从名片上踩了过去。虽然这只是个无心之失，但是总经理却改变了从A公司购买家具的计划。就这样，A公司不仅没有谈成员工宿舍家具的生意，甚至连几乎到手的数百万元办公用具的生意也丢掉了。

从上面这个故事，我们能看到名片在商业交往中起着何等重大的作那么商务人士在使用名片时应当注意哪些方面呢？

2. 名片使用和制作的要求

名片既是一个人的“身份证”，也能够体现一个人的风格，俱是，即便体现风格，也要在名片礼仪规定的范围之内。在社交活动中，使用名片时的基本要求是：

(1) 名片不可涂改。

(2) 名片中不可出现两个以上的头衔。

(3) 不可提供私人联系方式。

另外，名片在制作上也有很严格的要求。对于商务人士而言，首先，其使用的名片应当符合通用的规格（国际的标准规格是6*10厘米，国内商务通用规格是5_5*9厘米）；其次，商务交流的名片在色彩上应以淡雅为主，最好选择单色；再次，商务人员名片上的图案可以是企业的标志或是企业标志性建筑或是企业的位置；最后，商务人士名片中的字体要采用标准的印刷体及楷体。

3. 递送名片时的礼仪

在出席社交场合B寸，双方介绍完之后，接下来就需要互换名片，当然，递送名片的环节也是有礼仪需要遵守的。一般来说，当你向他人递送名片时，应当将名片正面朝上，文字面向对方，然后用双手的拇指和食指捏住名片两角，递送给对方。递送名片的时候，目光应注视对方，面带微笑，并礼貌地说：“这是我的名片，请多多关照。”另外，在双方互换名片时，要注意交换的顺序。通常而言，应当遵循先客后主，先低后高的原则。如果对方人员较多时，应当依据职位的高低或是所处的位置按序交换，不可跳跃交换。

4. 接受名片的礼仪

对于商务人士而言，不仅在向他人递送名片时需要讲究礼仪，接受他人的名片时更要讲究。接受名片的礼仪包括以下几个方面：

(1) 接受对方名片的时候，身体要保持站立姿态，同时面带微笑，注视对方。

(2) 要双手接过对方的名片，接过名片的同时要表示感谢。

(3) 接过名片后，不能马上放下，而是要微笑着读一遍名片上的内容，阅读时可以将对方的姓名及职位念出来，并抬头看看对方，略微点头，让对方感受到你的认可和重视。

若是交换名片，要右手递左手接，并点头致谢。接受对方的名片之后，假如自己的名片忘记带了，首先应当向对方表示歉意，再禅明理由，如“对不起，我忘了带名片”，或“抱歉，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自送一张给您”。

5. 索取名片的礼仪

如果你欲结识客人并想要索取名片时，可以先向对方提议交换名片，或是主动献上自已的名片，或是委婉地向对方索取名片。例如，向长者索取名片时，可以这样说：“今后如何向您老请教呢？”向平级或晚辈索要名片时，可以这样说：“以后怎样与您联系？”

6. 存放名片的礼仪

在接过对方的名片并仔细阅读之后，不能将名片随意地放在桌子上或是丢在抽屉里，更不可随手塞到口袋或是包里，这都是对他人不尊重的行为。正确的做法应当是，接到他人的名片之后，如果有名片夹，就放在名片夹里；如果没有名片夹，则放在重要的位置，以示对对方的尊重。另外，商务人士由于接触的人比较多，收到的名片也可能较多，所以要及时地处理，不可将其随便丢弃，更不能随便转给他人。

7. 使用名片时应当注意的细节

(1) 商务人士无论在什么时候都要将自己的名片准备好，整齐地放在名片夹或是口袋中，不要与其他杂物放在一起，以免与对方互换名片时手忙脚乱或是掏错名片。

(2) 发名片时要注意时机，不能在会中或谈话中发送名片，最好可以在会前、会后或谈话前后发送。

(3) 保持名片的整洁新颖，破旧的应当尽早丢弃，不要将脏污破旧的名片发给他人。