商务人士进行谈判的时候，往往会遇到这种情况：对方提出了要求，希望我方能同意，然而要求于我方有害，又必须拒绝，这个时候拒绝对方也是要讲究礼仪的。那就是不能直接拒绝，而是应当采取婉转的方式，尽量不要让谈判双方陷人比较紧张的状态之中。想要成功地拒绝对方，一般有以下两个方式：

(1)诱导否定：对提出问题之后，不马上给予正面的回答，而是先列一些理由，或是反问一个问题，反客为主，诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。

1972年5月，美苏关于限制战略武器的四个协定签署之后，基辛格在莫斯科一象旅馆里向随行的美国记者团介绍情况，当他说到“苏联生产导弹的速度每年大约250枚”时，一位记者问：“我们呢？我们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头，有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头？”基辛格回答说：“我并不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇，我的难处是知道数目，但不知道是不是该保密。”记者说：“不保密。”

“不用保密吗？那你告诉我是多少呢？”记者愣了一下，笑了。

这就是以彼之道还施彼身的方法，使询问者陷人了自我否定的漩涡，从而解除了回答之难。

(2)先肯定后转折：对方提出要求之后，先肯定对方的说法，然后突然峰回路转，最后予以否定。在这里，肯定是手段，从转折到最后的否定才是目的。先肯定对方，能够让对方在放松戒备的情况下继续聆听你的描述。虽然最终仍旧是否定对方，但这种婉转的方法对于对方来说还是比较容易接受的。