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不管是商务出差还是个人外出旅行游玩,都免不了要入住酒店,人住酒店的时候也有一定的礼仪要遵守,这样才能够体现出个人的修养。如果不懂得人住酒店的礼仪,就可能会节外生枝,闹出意外。
抵达酒店之后,应当首先到前台登记,办理入住手续,如果登记的时候前面有乘客,应当静静地等候,与其他客人保持一定的距离,不要离得太近。如果携带的行李比较多,门童会帮助你搬运行李,可以礼貌地对他致谢之后过去登记。要记得,大厅和走廊是酒店中的主要公共场合,所以穿着不要太过随意,不能穿着睡衣或浴袍出入。
在酒店里要保持安静,不要大声吵闹,也不要乱跑乱跳。不能在墙上乱写乱画,也不要弄脏家具。
注意不要影响他人。出人的时候最好轻手轻脚地关门,记得外出要锁门,不要在走廊里大声交谈,更不要擅自窥视陌生人的房间,想安心休息时,可以在门外悬挂“请勿打扰”的牌子。
看电视时,音量不要太大,以免影响到别人休息,也不可开得太早或太晚。
对于宾馆提供的一次性洗漱用品,不要浪费或无节制地使用,尽量减少梳子、拖鞋等一次性物品的使用。如果毛巾或浴巾只用了一两次,可以晾干之后继续用,不必让服务员每天都换洗。
在房间用完餐之后,要用餐巾纸将碗、碟擦干净,然后放在门外走廊边上,方便服务人员收拾。服务员打扫房间的时候应当主动配合,清扫完毕之后,应对服务员致谢。
如果遇到雨雪天气,要收好雨伞,将脚上的泥垢去除干净之后再进入宾馆。
准备离开之前,可以先给前台打个电话通知他们一声,如果行李很多的话,可以请他们安排一个人过来帮忙。
如果不小心弄坏了酒店的物品,不要隐瞒,也不要抵赖,应当承担责任并如数赔付,结完账,礼貌地致谢,道别。出门时,如有服务员为你开门,应微笑地致谢。
在酒店住宿的时候,还有一些问题是需要注意的:
最为基础也是最重要的就是要随身携带贵重物品,出门的时候记得锁好房门,睡觉前注意关好门窗,物品最好放在身边,不要放在靠窗的地方。
如果住宿期间有不方便携带的贵重物品,可以交由服务台代为保管(一般的星级宾馆都有这项服务)。
不要躺在床上吸烟,也不能携带易燃、易爆物品进酒店。
入住酒店之后,应当及时了解酒店安全须知,了解酒店的安全门、安全通道、安全楼梯的位置及安全转移的路线,做好未雨绸缪,以备不时之需。
检查酒店房间的设施是否齐全,有无损坏,如有损坏,应立即通知服务员进行更换。
不要将自己酒店的名称或房间号码轻易告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;遇到紧急情况,要保持头脑冷静,不能慌乱。如果不幸发生火灾,不要慌乱之下搭乘电梯或直接从楼上跳下,应当镇定地观察火情,主动自救。如果身上着火,可以通过就地打滚的方式或用其他物品浇灭火苗。在穿过浓烟滚滚的走廊、通道时,要用浸湿的衣物捂住口鼻,贴近或者是沿墙走。如果火势太大,无法逃出时,可以将浸湿的衣物披裹在身上,用被褥堵住门缝,或者泼水降温,然后摇动色彩鲜艳的衣物大声呼救,等待救援人员的到来。万一失窃,第一时间通知服务台。