尊敬的各位领导同仁:
大家好!
我从2010年来到经济运行部门,经历了人生中一段必不可少的考验和磨砺,丰富了我的人生经验,在工作上我兢兢业业,忠于职守,自觉履行了公司各项规章制度,同时在厂领导悉心的帮助下,较好的完成了分公司下达的任务指标, 2011年即将过去,现就本人今年的工作述职如下:
一、2011年度经营完成情况
1、合同签订情况:
今年随着政府相关政策的出台、集团公司的整合以及我公司的自身情况,经营形势相当严峻,但在厂领导的正确经营思路指引和大力的帮助下,分公司今年合同签订额为3亿元,其中关联交易(设备)1亿4千万元,非关联交易(设备)7千万元,非关联交易(配件)8千万元。
2、及时了解市场、把握市场信息,为经营思路提供依据。
通过市场有效、及时的信息,今年上半年分公司成功通过审核,跻身齐盛集团的厂房建设项目,并与其签署了多项合同,涉及钢结构、设备、管道、油罐等多个品种,合同签订额约500万元。
3、做好现有高端客户经营工作, 并以“发展高端客户,开拓新市场”为目标的策略。
今年分公司继续紧密地与网鹿在线有限公司合作,一如既往地在延深产品制造上加大投入,今年销售合同签订额近为3百万元,同时今年下半年开拓了欧洲的高端市场,与盛昌公司成立叁家合资公司之一的“鑫刚公司”取得了阶段性的进展,成功承接了委托加工制造合同,并将以此为敲门砖,为承接明年鑫刚公司的其他工程配套制造奠定了坚实的基础。
4、逐步调整产品结构,从单一工业钢结构向民用钢结构的新领域过渡
工业钢结构制造由于企业起点较低,尽管附加值不高,但市场逐渐趋于饱和,市场竞争异常激烈,本着谁顶得住压力,先打开突破口,谁就把握了市场的主动权。今年在厂领导的指引下经营目标瞄准了高层民用钢结构这个新领域,并成功的与网鹿在线有限公司先后签署了销售合同,累计合同额为1千余万元,并将以此为契机,逐步打开高层民用钢结构制造这个新领域。
5、努力提高企业服务质量,及时准确地满足客户所需的配件
今年在经营工作中公司努力挖掘自身的潜力,加强自身的服务意识,积极收集相关信息,与客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决配件上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。加强了和各单位的交往,配件合同额累计达到3千万元,与去年相比提高了2倍多。
二、存在的问题
1、市场及客户的信息掌握能力有待加强
没有针对性地通过直接接触、调查走访客户、从第三方获取资料等形式专门为客户建立记录、信用评估档案等,同时身处激烈的市场竞争条件下,对自己的竞争对手也未有详尽的关注,包括对手的产品价位及质量状况,客户对其产品的满意度,对手的经营特点,该公司与客户的关系等。
2、经营意识还需转变
经营意识是一个关系到企业是否能够健康持续发展的问题,包括了对客户的意识、竞争的意识、风险的意识以及诚信意识。需要下大力气从原有的听从指示、不做不错、不明所然、一成不变、因循守旧向主动提问、屡败屡战、分析检讨、灵活变通、思维创新来转变。
3、有创造性的工作思路还不是很多
缺乏唯有创新才能不断前进的认知,要大胆的迈出创新的步伐,敢于质疑善于质疑,打破常规灵活变通。
4、投标谈判的技巧还有待学习
缺乏对投标谈判的小结,包括哪里成功,哪里不对,哪里要改,对方如何,这对以后对投标方案、战术修订都有帮助;缺乏投标谈判的准备,包括详尽分析对方的招标文件,欲采取的方案,了解客户的信息背景,可靠资料的收集等工作。
5、账款的催收工作不够及时
缺乏对生产进度的有效监控,从而在合同进展情况方面的信息出现缺失,导致出现被动安排而不是主动办理催收账款的情况。
三、下一步工作规划
(一)部门管理
1、内部建设
1)逐步扩大经营力量,争取建立一支熟悉业务,而相对稳定的经营队伍。
经营的业绩都起源于有一个好的经营人员,逐步建立起一支具有凝聚力,合作精神的经营团队将是企业的根本。
2)完善经营管理制度,梳理出一套明确系统的内部业务管理方法。
根据公司的要求,流程控制将是明年管理工作的重点。借此机会,经营部门将狠抓内部管理工作,严格按照风险内控要求办理相关业务并对合同、资料、审批手续等进行彻底的分类整理、登记、存档,做到目录清晰,检索方便,对相关资料、合同进行盒装化、袋装化管理,按期、细致的整理完成,提高经营人员在工作中的主观能动性和主人翁意识。
3)培养经营人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养经营人员发现问题,总结问题目的在于提高经营人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)完善合同履约保证制度
根据今年合同尤其是配件合同执行过程中遇到的一系列的问题,2012年将按照公司要求出台在产项目生产进度的动态监控管理制度,由分管领导牵头,以合同交货期为基础,建立起生产进度的动态管理体系,目的在于掌握生产进度情况,及时做出相应调整,同时便于账款的催收以及监督合同的履约,通过监控确保*公司能够高质量、高效率地完成了每项合同,从而进一步提高公司在市场上的整体竞争力。
5)强化经营目标的实现
2012年将根据公司下达的经营目标,经营部门将按照公司经营指标的要求,制定年度经营计划和月度经营计划,按照计划来完成各个时间段的经营任务,同时每月底对月度经营计划与实际经营情况等要做出分析,结合生产现状,及时调整下阶段经营计划。
2、外部发展
1) 拓宽信息渠道,坚持“走出去”的原则
新市场、新客户的开发是经营人员必须面对和解决的现实问题,必须掘弃以往“守株待兔”的经营模式,要求经营人员在充分了解自身情况下,积极上门洽谈,深入了解客户的需求并向新客户推销和展示自身。
2)加大企业宣传的力度
通过如企业简介PPT、企业宣传画册等有效的手段,统一企业形象,传递企业信息,促使客户对我分公司的了解,增加信任感,从而带来商机。
3)经营手段还要进一步创新。
明年市场竞争的残酷性在加剧,只有及时解决经营的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,把握市场的主动权,因此经营人员需要充分了解工作职责、工作目标,提高工作的主动性,加强学习提高自身的业务素质,有计划有总结的开展工作,敢于打破常规寻求解决问题的新途径。
4)创立与公司市场部的信息共享平台
利用公司市场部人员和信息的优势,积极与市场部联系,创建合适的信息平台,充分分析研究项目追踪信息,从中捕捉商机,从而实现双赢。
(二)个人要求
1)要不断加强思想品德修养
自从回到公司以来,我一直怀着一颗感恩的心态。在经营部门期间,我深感自己肩负的责任重大,从不敢有丝毫放松,时刻告诫自己要始终把工作摆在首位,牢记公司利益。不管遇到什么困难,都要坚定思想、保持积极向上的心态,一定能够克服困难,实现既定的经营目标。
2、要不断提高自己的技能水平
努力提高自己的综合素质,加强自己的工作能力,履行好岗位赋予的职责和完成好上级交代的任务。坚持不懈地加强学习,虚心向同事求教。了解他们对经营工作的角度、想法,吸取他们的建议,用心去领悟,结合现有市场进行整理得出自己的结论,从而加强了自己对市场的把握。
3、要不断加强自己的敬业精神
勤勉敬业是对一名经营人员最起码要求。在今后的工作中要始终保持良好的精神状态,把领导对我的期望,化作工作的动力,满腔热情地投入到经营工作之中。
总之,在今后的工作中,要进一步认真学习,提高自身素质,不断提升管理水平,团结一致,全力以赴,为分公司交上一份最满意的答卷。
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