对自己而言，总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理，是一次思维锻 炼和自我提高的一个过程，更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。写总结和做业务是一个互动的过程。从第一天做业务起，如果你注意总结，注意积累，常用总结的经验来指导自己的工作，使自己不断的超越自己，从而使自己不断的提高；而业务水平越高，则越能写出好的总结。

 

        总结是向上沟通的重要手段，如何让上级通过文字认识并肯定自己，对自己的职业 生涯设计有着重要意义。换句话来说，如何做好文字上的向上沟通，是一个优秀营销人必备 素质。当然，好的总结，也是实现迁升之道的有效方法！同时总结也是一个业务人员综合素质的体现。 如何写好总结，现从以下几方面谈谈个人观点：

 

        1、做好总结定位。根据自己所在的部门，所在的职位，所从事的业务来写，最好要超出自己的范围。 如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容， 如果你把总结内容写成下 属应该写的内容，这些都是不恰当的定位。特别是在会议总结，更要注意这一点。

 

        2、要搞清楚主要受众对像是谁，次要受众对像是谁，以及此次总结或此次会议的目的。 如每年度的年终总结，全国销售精英汇聚一堂，接受全集团公司的大检阅。在这里，主要受 众对象是企业老总、营销总监，次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。会议的目 的是鼓舞士气，笼络人心。因此，这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩，多使用 鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句（如“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”，以达到 ） 鼓舞士气的目的，让大家看到企业的希望，看到企业的前景，这才是重中之重。 反之，如果你什么都讲，如公司存在有什么严重问题，如何的令人担忧，甚至于整篇文 章没有一点鼓励人心的语句， 虽然你说的问题很实在， 但是你的总结和本次会议的目的背道 而驰，那么你这次总结失败的。要切记：不能违背会议的目的。

 

        3、力争做到数据化、图示化，做到图文并茂，达到专业化水准。 要想使自己的总结专业化强一些，可能大家觉得这一点很难。其实，如果你掌握了其中的一些技巧，就很简单了。有些人看起来很专业，其实就是会制作几张幻灯片罢了，而且仅 此而已。要想树立自己总结的专业化形象： 首先，做好总结数据化，因为企业老总一般关注的是大画面，因为时间少，所以平常对 微观领域和细切关注不多。因此，他极想知道一些细节的东西，以平衡自己的心理需求。写 总结时多用一些数据或量化的文字做论据，是使总结专业化的方法之一。 其次，多用图示化工具，如果你能熟练使用 word 的自选图形，就足够了，这里有好多 不错的工具图样，能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。 另外，如果以上这些你如果已经掌握的情况下，你可以学一下二维数组分析法、swot 分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel 图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等) 分析法的使用，一定会使你的总结大有起色的！

 

        4、精炼醒目的标题 标题是“眼” ，如何让大家看到后眼睛一亮，觉得挺有新意，然后饶有兴趣的读下去或 听下去是写好本次总结的另一个方法。

 

       方法： a、多用短句。如“同呼吸、共命运、图生存、谋发展” 。

 

        b、多用诗句。如“敢教日月换新天———记×××××” 。

 

        c、用对联或俗语等等。

 

        5、总结的内容 有好多业务人员经常说，我也想写好总结，可素材和资料太少了，如何搜集更多的资料 呢？其实这个很容易，这里给大家几个办法。只要你掌握了，就一切尽在掌握之中了。 a、平常注意收集一些写作知识及业务知识，并对资料进行分类汇总。 b、养成读书读目录的习惯。如看一本书，首先看目录，然后自己想如何让自己写目录 里的内容，自己该从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高自 己的写作分析方法。 c、注意问题分类。把某个问题分为几个方面，然后把某个方面再分为几类。不但使总 结有条理性，而且进一步丰富了总结的内容。

 

        6、修辞手法的使用。 如果想让总结波澜壮阔，那就用多用排比；如果想让总结通俗易懂，就多用比喻；如果 想强化总结语气和引起注意，启发思考，那就多用反问和设问……

 

        7、写好开头、结尾。 “好的开头是成功的一半” ，写总结也是如此。下面介绍一下几种总结常见的开头和结 尾方法。

 

        a、开头法。 “悬念开头法” ，抓人心，扣人心弦，一步一步吸引大家注意； “时间开头法” ， 如“光阴似箭，时间如梭”“金秋十月，丹桂飘香”“诗词开头法” ， ； ，如“年年岁岁花相似， 岁岁年年人不同” 。

 

        b、结尾法。 “一句结尾法” ，如“总之……；一言以蔽之等； “自改诗句结尾法” ，如“今 天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘” 。

 

        8、另外，如果是开会用的总结，还需要演讲者有好的演技，这个不是本文重点阐述的 内容，这里就不再多说了。还有，在总结上如何向总部领导要政策等等，这些已有人专门论 述过，这里也不再阐述。

 

       总之，说到不如做到，要做就做最好。只要勤思考、常动脑，好的总结就能呼之欲出！ 如果以上几个方面你能坚持做好，就永远不会再为总结担心。我相信，好的总结+优秀的业务技能=成功的梦想舞台！

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