在人际交往中,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。在工作中,如何做到尊重他人呢?
一、基本礼节是尊重他人的表现
1.同事见面主动问候
见面问候是最基本的礼貌,在同一个单位里共事,即使是很熟悉了,碰面后也要问候,主动给他人打招呼可以表达出你的热情,给别人受尊重的感觉。所以,同事见面时要主动问候对方,而不是等着对方向你问候了才作出回应。
2.用友善的眼光注视别人
眼睛是心灵的窗户,用友善的眼光注视别人,对每一个人投以微笑,用友好的方式来表达自己,别人也会以同样的方式来回报你。尊重公司里的每一个人,这不仅仅是一句口号,更重要的是需要你切实地去贯彻执行。
3.学会倾听
我们经常讲要“倾听”,你体会一下那个动作:倾下身子,很谦虚地,倾尽全部注意力去听。这样,说的人也会倾其所有,知无不言,言无不尽。沟通的目的不是“说”,而是“听清楚,说明白”,要达到双方都完全了解的目的。倾听是对别人的一种尊重,还会赢得他人的信任。专心地听别人讲话是你所能给予别人最好的礼物,对上司要学会倾听,对同事同样也要学会倾听,因为人们总是喜欢关注自己的问题和兴趣,当你认真倾听对方的谈话时,对方会有被重视的感觉。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。
二、原则性问题不可侵犯
1.尊重同事的成果
案例:
李亮和万鑫是同事,李亮是位尽职尽责的人,在公司的表现很好,深受上司的喜爱,而万鑫为人处世不好,与同事也相处不来。平日里,万鑫看到老板非常器重李亮,心里极不平衡。在一次讨论方案的会议上,李亮刚刚说完自己的设想,请大家发表意见,万鑫就用不阴不阳的口气说:“李亮花了这么大的工夫,搞了这么一堆材料,一定很辛苦,我怎么一句也没听懂呢?是不是我的水平太低,需要李亮给我再来一点启蒙教育?”李亮当时很气愤,但又觉得无言以对。
成果是一个人辛勤劳动的结果,每个人的成果都是用智慧、劳动、心血创造出来的,必定觉得是最完美的。因此,当别人展现自己的成果时,马上给予否定是很不礼貌的,这样会刺伤对方的自尊心,即使你觉得不好,也不要直接说出来,因为你的一句否定很有可能影响了你们的关系,保持沉默或者非常委婉的表达,尽量容易让别人接受。
2.尊重他人人格
案例:
邱明是某公司的一名职员,他的性格比较内向,不太喜欢和同事们一起说笑,但是,他是位兴趣爱好非常明显的人。他对军事武器颇有研究,喜欢在网上关注这方面的讯息,或查找有关这方面的图片,对这方面的消息了如指掌,说起来津津乐道。很多同事对他这方面的爱好表示赞赏,可是有一位员工顾兵,表示很不能理解,军事武器对普通人来说是多么的触手不及。闲暇之时,邱明在网上找这方面的资料时,顾兵冷嘲热讽地说:“我们这里出了军事专家啦,呆这真是浪费人才了,应该向布什申请个职位嘛。”邱明听后,觉得自己的人格尊严受到了侵犯,和他大吵了起来。
同事之间应该学会相互尊重,只有尊重他人的人格,方能严守做人的准则。我们知道,每个人都具有独立的人格,虽然大家的出生、经历、社会贡献有所不同,但在人格上是平等的。因此,要想赢得他人的尊重,必须先学会尊重他人,这是做人的最基本准则。同事之间乱起绰号,拿别人的事情当笑料,取笑别人的习惯爱好,这些都是没有素质的表现,不尊重他人的表现。因此,在与他人相处中,必须懂得尊重他人人格的重要性,从自己的一言一行做起,逐步树立起为人谦逊、待人诚实、对人尊重的做人准则。
3.保守同事的秘密
要做到尊重同事,还必须自觉保守同事的秘密。同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的秘密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的秘密被公开后曝光,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
三、尊重也要讲态度
1.做错了事应该及时道歉
同事之间每天在一起相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,求得对方的谅解。在工作的时候出现矛盾,也要做到对事不对人,尽量不牵涉个人的感情。同事之间无论是出现了哪一类的矛盾,道歉是不能少的,这是对别人最起码的尊重,对事情不要耿耿于怀,这样既影响了自己的心情,也会影响工作效率。
2.不要以自我为中心
在办公室里,不要以自我为中心。很多人在与别人相处中,自己想说什么就说什么,自己想到什么就做什么,这样很容易在无意间伤害到别人。在你说与做之前,多想想别人的感受,多顾及身边的人,同时也不要强人所难,把自己的思想强加给别人,要知道,每个人都有自己的想法,都有自己不同的兴奋点,要尊重别人的意愿,因为,自己喜欢的东西别人不一定喜欢。人人都有表现欲,人人都想被人重视、受人尊重。这需要我们在交际中“看轻”自己,尊重别人,不强人所难,不居高临下,虚心地听取别人的意见,更多地为同学着想。只有如此,才能走出“以自我为中心”的漩涡,使自己成为受欢迎的人。
3. 不要乱对同事发脾气
同事之间相处,每个人都是平等的,没有谁是你的出气筒,或许你在家里是独生子女,可以乱发脾气,但是在办公室,没有人愿意接受你的脾气,因此,不要把自己的私人情绪带到办公室来,乱发脾气的人其实是无能的人,不要让同事看不起你。
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