领导秘书作为协助领导处理政务及日常事务的工作人员,岗位特殊、责任重大,需要很高的个人修养。笔者认为,一名称职的领导秘书应该做到“七要七不要”:
一、要到位不要错位
要胸怀全局,善于从领导的角度思考问题,在工作中紧贴领导思路,准确领会领导意图。要统筹安排,考虑周全,做到忙而不乱,尽最大努力避免差错;忙而有序,分清轻重缓急,有条不紊地推进工作。在开展工作时,对每个环节都要想细、想实、想周全,对可能出现的意外,要准备一套甚至几套预案,避免到时候措手不及。此外,在工作中要摆正自己的位置,不打着领导的旗号谋取私利,更不能以“二领导”自居。
二、要补台不要拆台
领导公务繁忙,处理事情难免偶有疏漏,这就要求秘书及时去发现和弥补。当领导之间产生分歧时,不能瞎掰扯、乱搅和,而要劝慰、弥合,尽量去促进分歧的消除。和同事相处,要互相信任、互相支持、团结协作,不能互相猜疑、互相戒备、互相妒忌。要明白“相互补台,好戏连台;相互拆台,一起垮台”的道理,以己之长补人之短、以己之劳解人之难,使关系更加融洽。
三、要细心不要粗心
办公室工作无小事,哪一项工作出现问题都有可能捅娄子、误大事。要时刻有“如临深渊,如履薄冰”的意识,无论是办文、办会、办事,还是综合协调、后勤保障,都要高标准、严要求,力争百密而无一疏。在日常工作中,接听、记录电话要想一想有没有遗漏,报告情况要想一想是否全面准确,提出拟办意见要想一想是否妥当,要以认真、认真、再认真的态度做好每一项工作。
四、要服从不要盲从
服从、配合、支持领导工作,是秘书的职责。但是,服从并不是不讲原则地无条件服从。再高明的领导也难免会有疏忽的时候,因此秘书在善于换位思考的同时,也一定要有独立思考的精神,对待决策中的不当之处,要及时提出补救和纠正的合理化建议。要敢于谏言,不能因“人微”而不言,因“位卑”而附和。要从工作出发、以大局为重,敢于说真话、报实情。
五、要慎言不要失言
“秘书”二字,“秘”字当头,“书”则次之。作为秘书,必须做到严守秘密。秘书像是领导活动的“影子”,其一言一行体现着领导的意图,关系着领导的形象,必须谨言慎行,时刻注意身份、把握分寸,绝不能口无遮拦、胡言乱语。同时,秘书在领导身边工作,知道的事情比较多。领导能看的文件,秘书大部分都能看到;领导开会,秘书做记录,会议内容也清楚。只有时刻绷紧保密这根弦,才能防止密从口出,造成恶劣影响。
六、要推功不要争功
作为领导秘书,要树立正确的苦乐观、荣辱观和得失观,把事业看得重一些,把名利看得淡一些,把得失看得轻一些。要学会大事讲原则,小事讲风格。工作中要推功揽过,不要争功诿过。在任务面前不要拈轻怕重,要把困难多留给自己,方便多让给别人。在工作中做出成绩,即便自己发挥了主要作用,也不能将功劳都记在自己名下,四处张扬。
七、要任怨不要埋怨
领导秘书经常要加班加点,很多时候节假日也不能休息。同时,秘书的工作成果往往会融入领导的工作成果之中,做得好鲜有人知,做得不好却往往尽人皆知。因此,必须具有甘于奉献的精神,容得难听之言,忍得委屈误解,受得劳累辛苦,耐得清贫寂寞,任劳任怨、尽职尽责地做好工作。
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