秘书要对领导的意见加以否定，并使领导能够接受这种否定，采纳正确的意见，必须遵循这样三条原则：

（一）真诚友善

坚持真诚友善的原则，就是首先使领导有这样一种印象：你决不是要达到某种个人目的，也决不是有意让领导出丑，而是真心协助领导把工作搞好、是出于与领导为善的目的。例如，秘书在对领导的重大决策提出不同意见之前，可简明扼要地提醒领导，这个决策对有关行动成败的重要性，以及这种成败对有关活动和领导本人所产生的巨大影响，而与秘书个人目的没有丝毫关系，甚至领导的原有决策还可能给秘书带来某种好处。有了这样印象，即使领导有一种拒绝采纳的心理倾向，他还是愿意坐下来听一听你的想法。有了良好的开端，有了友好合作的和谐气氛，秘书就可以从容地发表不同的意见。

（二）力求谦逊

谦逊在这里不仅是指态度上的恭敬，主要是指方法的谦诚。因为在一般情况下，秘书对领导不可能采用颐指气使的态度，而谦逊的态度也有诸多不同的表达方法。有关秘书否定领导错误意见的方法，我们在下面的内容专门阐述，但无论秘书采取何种方法，基本的原则是力求谦逊。对此我们不妨举例分析：

1．秘书说：“××领导，我认为您的决策有些失误的地方，想和您谈谈，好吗？”

2．秘书说：“××领导，我对您的决策提点意见可以吗？”

3．秘书说：“××领导，我有个想法说给您听听，不知行不行？”

以上三句话的态度同样是谦逊的，但在表达的方法上却不同。前两句显然不够恰当，第一句中有两处容易引起领导反感。一处是用了“失误”这个词，“失误”这个词本身的分量比较重，又是绝对否定的句式，在没有说出失误的事实前用“失误”一词是轻率的，容易引起领导的反感。另一处用了“谈谈”这个词，有居高临下之感，这种词下级对上级一般少用或不用为好。

第二句中的“意见”不如第三句中的“想法”好。虽然“意见”也有正确与不正确之分，但作为提出者来说，似乎有一种自认正确的含义在内。而“想法”则是中性词，听者从“想法”本身就能感到一种谦和。第三句中的“说”比“谈谈”和“提点”都好，既富当面对话的口语色彩，又谦逊之至，极易接受。

（三）避免交锋

要否定别人的意见而不交锋是很困难的。但秘书否定领导的意见有一种特殊的艺术要求，即不能像否定其他人的意见那样，双方提出观点，谁正确服从谁。这很难达到否定领导意见的目的。有些领导本来在深层心理上就有拒“谏”的本能，如果再与他交锋，很可能砸锅。

要避免交锋，就要使领导的拒“谏”心理随着你的表达而逐渐消失，并在你的表达过程中为之动容。坚持避免交锋的原则至少要注意这样两点：

第一，从态度改变的一致性着手。态度改变可分为两种情况，一种是一致性的改变，就是改变一个人原有态度的强度而不改变方向。例如劝说某人少喝一点酒，并不是从根本上要他戒酒。另一种是不一致性的改变，就是以新的态度替代旧的态度，即态度方向有改变。秘书在否定领导错误意见时，要使领导一下子有一个不一致性的改变，并且避免交锋，是相当困难的。因此，应首先从态度改变的一致性着手。即从肯定领导错误意见中某些合理性开始，逐步向否定不合理性方向发展，因为即使领导的意见彻底错了，而领导的意图、目的等等还是有值得肯定的地方。从态度改变的一致性着手，就有了一个回旋的余地，可有效地避免交锋。

第二，采取“蚕食”的策略。即不直接向领导提出全部否定意见，而是先从领导容易接受的某些部分开始，步步为营，各个击破。因为，如果一下子把全部看法和盘托出，对领导的意图彻底加以否定，不给领导一点面子，领导当然接受不了，甚至会把你的正确意见当即加以否定。采用“蚕食”策略，既避免了与领导交锋，也可以逐步达到否定的目的。