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在商务活动中,初次见面时如何展开对话是很重要的。如果见面之后直奔主题,没有铺垫的话,会让人觉得太过突兀,而如果见面之后不懂得如何搭讪,更会使场面显得沉闷且尴尬。所以说,搭讪是一种技巧,如果你想要让对方对你无所顾忌地畅所欲言,就要懂得如何搭讪,如何获取对方的好感与信任,这样你们之间的谈话才能够进一步在融洽的氛围下展开。那么如何才能够与他人搭讪呢?
1.适当的寒暄
寒暄是交流的润滑剂,它的主要作用是能够在人际交往中打破僵局,缩短彼此之间的距离,可以在两个陌生人之间架起一道沟通的桥梁,帮助你和他人顺利地展开谈话p适度的寒暄,能够让初次见面的双方很快消除陌生感,能够使不认识的人很快熟识,能够很好地调节单调的气氛,使双方的交流更为积极,更为活跃。善于运用寒暄语的人,更容易让别人对你产生好感。在与他人交流时,如果能够选择适当的寒暄语,往往能够为双方对话的进一步展开做好铺垫,所以k寒暄是人际交往中必不可少的一部分。
奥琳埃娜•法拉奇是一位著名的意大利女记者兼作家。20世纪80年代,她打算到中国对邓小平同志进行一次专访。但是,当时的中国刚刚实行改革开放,而且与西方一直处于冷战状态,关系僵化,法拉奇很担心这次对邓小平的专访不能成功。为了准备这次参访,他特地翻阅了与邓小平相关的很多书籍,在看到一本传记时,她注意到里面写了邓小平的生日,于是,她有了一个不错的想法。
1980年8月22日,是邓小平同志的生日,他接受了法拉奇的专访。
一见面,法拉奇就微笑着说:“邓小平先生,首先我谨代表我们意大利人民祝福您,祝您生日快乐!”
“我的生日?我的生日不是明天吗?”或许是日理万机的原因,邓小平连自己的生日都记不清楚了。
法拉奇信心十足地说:“没错的,邓小平先生,今天的确是您的生日。我是从您的传记中知道的。”
“噢!既然这样说,就算是吧!我从来不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日,我也已经76岁了。76岁啊,早就是衰退的年龄了!这也值得祝贺?”
显然,此时的邓小平已经对法拉奇产生了一些好感,所以邓小平主动和她开了个小小的玩笑。
法拉奇也和邓小平开起了玩笑:“邓小平先生,我父亲今年也已经76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄,他会打我一巴掌呢!”
邓小平听了之后哈哈大笑。接着说道:“他做的也许对。不过,我相信你肯定不会对你父亲这样说的,对吧?”
于是采访就这样在一个轻松融洽的氛围下继续下去了。
法拉奇这次采访的成功就在于她通过一个好的开场白、一套得体的寒暄话,赢得了邓小平同志的好感,从而顺利地完成了这次采访。
2. 从赞美别人开始
我国有一句俗语,叫做“千穿万穿,马屁不穿”。这里说的马屁不是说费尽心机、放下身段去曲意逢迎别人,而是发自心底的去称赞和夸奖别人。每个人都有优点,当你和别人交流时,将他的才能、成就、天赋、地位、特长等用一种稍微夸张的方式渲染出来,不仅能够活跃气氛,还能使被夸赞的人笑逐颜开,满心欢喜,从而增加对你的好感。当然,这要求在见面之前对对方的情况有一定的认识和了解。一个懂得赞美、善于赞美别人的人,能够把对方的方方面面夸奖得恰如其分。例如,两人见面之后,甲对乙说:“小张,你今天的发型真漂亮,整个人都精神了许多,能告诉我在哪儿做的吗?”或说.“小红,你今天这套裙装真合身……”以此类言语开场,大部分都能获得对方的好感。
3. 学会没话找话
在与陌生人交流时,如果没有好的主题,可以巧妙地以别人的某些材料为话题,借此引发双方的谈话。比如可以以对方的姓名、籍贯、年龄、服饰等因素即兴引出话题,而且还能够得到不错的效果。
一般而言,人们都比较重视自己的名字,很多成功的交际案例都是从对方的名字开始的。所以对方做完自我介绍之后,你可以在他的名字上表现出浓厚的兴趣。如可以夸他的名字起的好听,有内涵,有品位,或者说很少有人想到如此好听的名字等。这样一来,你就能快速获得对方的好感。
此外,也可以在正式交谈开始前提一些很普通的问题,以便投石问路,你对对方的情况有了大致了解之后,再进行目的性的交谈,这样就能.说得更加自如一些。
4. 提出问题
谈话的过程就像是打兵乓球,有来有往,有发球,有接球,很多成功的谈话也是从一个问题引申来的,这也是个人在新的场合拓展人际关系的好方法。
在一个成功企业家交流心得的宴会上,众多主角无暇出席,赵刚的老板也由于有重要事情,便让公司里职位最高的赵刚代表自己参加这次宴会。赵刚不爱张杨,本打算露露脸就行了,可是来到晚宴之后才发现,全场只有六桌,自己还被拉到主桌,而坐在赵刚旁边的就是一个大富翁。当晚,赵刚觉得很难熬,可是他只说了一句话,就让那位富翁整晚都滔滔不绝。
赵刚只是问:“早就听说您公司的大名了,想请教您的生意是每样成功的?”那位大富翁便滔滔不绝地讲起他从白手起家到今天的奋斗过程。
可见,提问是非常有效的使人打开话匣子的方式。使用这种方式的时候,不必配合不同的环境去找不同的话题,只要记住“请教”这两个字,就可以马上让对方打开话匣子。
另外,也可以针对对方下意识的动作来提问,这也不失为一个好的办法。例如,对方只是一味抽烟,当你发现他在熄火柴时有某种习惯的时候,你就可以立刻问他:“你熄火柴的动作很有趣,轻轻一弹就熄了。”看到对方在咖啡里加了两勺半的砂糖,你也可以发问:“对不起,为什么你非要放两勺半砂糖不可……”通常面对这类问题,人们都会热心回答,甚至就此开始滔滔不绝地讲述。而对较内向、羞怯的人,不妨继续发问,帮助他把话题延续下去。