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在日常与人交往的过程中,相信大家有这么一个印象:与声音好听的人交谈,我们愿意听其不疾不徐地娓娓道来;与尖声怪语的人交谈,没有多久就会心生厌恶。有的人讲话声若洪钟,有的人讲话如春风细雨,有的人讲话却尖利剌耳。好的声音能够让人产生愉悦感,而难听的声音则难以吸引他人的注意。这是因为,声音是语言中有声的表达工具,能够表达出语言的情感,以声传情,以声达意。商务人士更要注意声音的问题,由于接触的大都是修养较高的成功人士,他们对一个人的整体素质包括对声音的要求更高,所以一定要注意自己说话时的声音。
鲁迅先生曾经说过:“语言有三美:意美以感心,一也;音美以感官,二也;形美以感目,三也。”这里的“意美”与“音美”,强调的就是声音对于语言的重要性。
谈吐礼仪要求人们在说话的时候,让自己的声音充满魅力,以吸引他人的聆听。而想要使自己的声音充满魅力,起码要做到下面两点:
1.在乎自己说话的声音
一些人说话时对自己的声音满不在乎,他们要么阴阳怪气,要么大呼小叫,要么谈吐不清,要么声若蚊聚,但即便这样,他们也意识不到自身存在的问题,也从未想过如何改正这方面的缺陷,还喜欢在他人面前喋喋不休,这种人最容易引起他人厌恶,所以首先要做到的就是要在乎自己说话的声音。
2.每天练习自己的声音
想要提高和完善声音的魅力,就要经常练习。具体要从以下几点做起:
(1)注意自己音量的大小。同别人说话时,声音不宜过高,让人听清楚即可,所谓声声入耳,而最吸引人的音调是明朗、愉快、低沉的,降低音量比声嘶力竭地大喊大叫禾疑更让人感觉舒适。所以音调偏高、声音尖利的人应当试着降低自己的音调,当然要注意适度,如果声音太低,低到让人听不清楚的程度,也是不好的。
(2)语调应当柔和。在与人交往时,应当使用柔和的语言。尽可能让自己的声音听起来柔和适中,避免粗俗鄙俚的言语,要以理服人,而不是以声音压人。柔和的语调不仅能让你看上去谈吐更为优雅,而且也显得成熟、沉稳,有一种不容置疑的力量。
(3)注意讲话的速度。与人交谈时,应当根据现场和对象的实际情况调整自己的讲话速度,如果时间紧迫,事情重要,讲话时应当言简意赅,言辞恳切,但是速度最好不要过快,以免别人听不清楚,尽可能一字一句地娓娓道来,给别人留下一个沉稳的印象,同时也会给自己留下思考的余地。
(4)有节奏感,抑扬顿挫。在与他人交谈时,如果过于平铺直叙,过于呆板的话,别人会觉得你言语乏味,而你传迖的信息大都是无效的。所以应当避免平铺直叙,应当让自己的叙述充满节奏感,音调要有高低起伏、抑扬顿挫的变化,这样能够增强讲话的效果。任何一次讲话,讲好了都像是一场美妙的音乐,而只有将速度与音调和谐搭配才能够动听,才能够让人产生倾听的欲望。
(5)吐字要清晰,声音荽干脆利落,讲话的段落要分明。讲话时,吐字应当清晰,让人每个字都能听得清楚,不要含糊其辞,宁可放慢讲话速度,也要把话说清楚。另外,讲话时要段落分明,思维清晰,逻辑合理,不可一会儿说东,一会儿说西,让人听得一头雾水,不知道你要表达的主题是什么。
(6)发音要正确。声音美指的不仅是嗓音动听甜美,更为重要的是要有正确的发音,以便能够使自己的语言保持抑扬顿挫的声调和快慢适中的速度,自然地表达丰富的思想感情。而要保持正确的发音首先就要练习普通话,我们很难想象在正式的商务场合讲一口方言是何等情形,相信大家都会异常尴尬。普通话已经成了约定俗成的语言,所以一定要练习好普通话,交流起来才更为方便。而有口吃及其他原因导致谈吐不清的人,要纠正这些缺点,比较好的办法就是大声朗读,只要坚持不懈,就一定能够改善自己的不良状况,练出标准的发音来。