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一个人在职场中,难免与上司接触,而在上司面前的个人表现良好与否关系到你在企业中的前途和个人的晋升空间7所以每个商务人士都应当掌握一些与上司相处的礼仪,争取与上司配合默契,并得到上司的青睐。作为下属与上司相处时要遵循以下礼仪:
1.在上司面前要以礼相待
不论在哪种场合见到上司,都要面带微笑,主动问候,如上司正与他人聊天,可以手势问候或者点头致意;与上司面对面相遇时,要放慢行走速度,身体靠向墙的一侧,为上司让路,并点头致意;如果要进入上司的办公室,应当先轻轻敲门,得到允许之后再进入,谈话时不可东张西望;如果想要主动与上司会面,应当事先约见,得到应允后方可前往,不能未经允许就擅自进人上司办公室;如果有事情要找上司,而上司正在开会时,不可直接闯入会场,应当通过秘书进行联络。
2. 要懂得尊重上司
作为下级,在工作中要维护上司的尊严,尊重上司。遇到自己难以决断的事情,要向上司请教。不论上司年龄大小、阅历深浅、水平高低,都应当尊重其做出的决定,并能坚决执行。对于上司分派的工作,应当高效完成,如果完不成,要向上司说明情况。另外,如果对于上司的决策有疑问,万不可背后议论,更不能通过贬低上司来抬高自己。
3. 安分守己,不可“越位”行事
作为下属,做任何事情都要安分守己,不能“越位”,不能越俎代庖。因为,无论是决策越位、表态越位或是工作越位,都会让上司反感。身为下级,工作上要积极主动,善于表现自己,但是要注意适度,遇到重大事情不可自作主张,而是应当事先向领导征求意见。下级只有处在相应的位置,注意收敛和约束自己,才能够与上司和谐相处。
4. 不可探听上司的隐私
在与上级交流时,你可以多多了解上司的工作作风、行为习惯及个人性格,但是要注意,不能问及与其隐私相关的问题。每个人都有自己的隐私,如果一味地询问上司的隐私,不仅会引起上司的反感,而且也显示出你个人的整体素质,说明你是一个爱八卦、爱说三道四的人,这种人是得不到上司的重用的。
5. 与上司保持一定的距离
记住:上下级之间一定要保持适当的距离,不可太近,也不能太远。走得太近,会让人觉得你爱拍领导的马屁,引起同事的不满;而走得太远则会让领导感觉你冷漠、高傲、目中无人。所以与上司相处时要把握一个“度”。尤其是上司是异性时,更要注意这一点。
6. 谦虚诚恳
作为下属,应当谦虚诚恳地向上司学习,这样能够得到上司的赏识与钟爱;反之,如臬下属高傲自大,自以为是,爱出风头,就容易引起上司的厌烦。此外,下属述应当表里如一,诚实,不虚伪,应当说老实话,办老实事,做老实人。当然,诚实也要讲究技巧,否则可能会因诚实而犯错误,招致领导的反感。
7. 要有绝对的忠诚度
每个上司都希望有一个忠诚的下属,在需要的时候,能够坚定不移地跟随自己,拥护自己,支持自己,为自己保密。因此,下属应当讲信用,重感情,婷忠诚,这样一定能得到上司的信任。存有二心或是背叛都是上司最不,容忍的事情。
8. 注重谈话艺术
下属在和上司谈话时,除了要遵循基本的礼节之外,还应当注意与领导谈话的时机、场所及领导的心情等因素,知道什么该说,什么不该说,该什么时候说。另外,谈话时应当自然、亲切、从容、谦虚,万不可咄咄逼人、伶牙俐齿或者是哗众取宠、低三下四。